FAQ
BESTELLEN & LEVEREN
Wat is de levertijd?
Wij doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen! Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verstuurd en de levering neemt vaak ook 1-2 werkdagen in beslag. Gepersonaliseerde items hebben een verzendingstijd van max. 5 werkdagen.
Wat zijn de bezorgkosten?
Bestellingen worden binnen Nederland gratis verzonden vanaf €75,- en naar België vanaf € 100,-.
De verzendkosten binnen Nederland voor brievenbuspost bedraagt €2,50 voor een pakket is dit €4,95. De verzendkosten voor België voor brievenbuspost bedraagt €6,60 en een pakket € 9,-.
Wat moet ik doen als een item verkeerd of beschadigd is geleverd?
Wat vervelend dat je een kapot item hebt ontvangen! Uiteraard mag je in dit geval altijd contact opnemen met onze klantenservice door een mailtje te sturen naar info@bymarthyandco.nl .Vermeld hierin wel altijd je ordernummer en maak een foto van het item dat kapot is. Zo kan de klantenservice jou zo snel mogelijk helpen!
RUILEN & RETOURNEREN
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om de retour te sturen. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product indien mogelijk in de originele staat, dus ongedragen met verpakking en pakbon geretourneerd moeten worden.
Lees hier hoe je je bestelling kunt retourneren.